Mikecrack Tienda Oficial te lleva tu pedido hasta la puerta de tu domicilio asegurándote que tus productos llegarán en perfectas condiciones, todo ello gracias a que utilizamos sólo compañías bien establecidas y reconocidas en México. Trabajamos con Paquetexpress y Fedex, cuyo costo de envío es de $89 MXN o $159 MXN, dependiendo de la zona de cobertura que corresponda al código postal.

Tiempo de entrega:

Posterior al procesamiento de compra de al menos 3 días hábiles, dependerá tu ubicación, a menos que vivas en zonas de difícil acceso, las cuales se denominan zonas extendidas, en cuyo caso la entrega dependerá de los horarios determinados por la compañía de mensajería. Las notificaciones de su compra, envío, entrega y otros se harán a través de correo electrónico.

Dirección de envío:

Al ingresar tu dirección durante tu compra, aceptas que la misma es correcta. En caso de que sea errónea, aceptas plena responsabilidad y Mikecrack Tienda Oficial no realizará cambios en ella después de finalizar la compra.

Rastreo y preparación de envío por paquetería:

Al momento de que tu pedido sea surtido por el área de logística, lo cual sucede en un lapso de 24 a 96 horas hábiles posterior a la recepción de tu pago, recibirás un correo electrónico con un número de guía, el cual puedes monitorear en todo momento en la página de Paquetexpress (www.paquetexpress.com.mx) y FedEx (www.fedex.com/fedextrack/), y de esta forma validar el estatus de tu guía.

Entrega de mercancía:

Es importante mencionar que la compañía de paquetería hará un máximo de 3 intentos para entregar tu pedido. En el primer intento dejarán un aviso de entrega. En caso de no localizarte, la paquetería regresará tu paquete y nos veremos en la necesidad de cancelar tu pedido por motivos de seguridad. Por lo tanto, pedimos que estés al pendiente de la entrega, ya que la paquetería no tiene horario fijo de entrega, y que los datos de contacto proporcionados estén completos para que tu entrega sea todo un éxito.

Recuerda que si el producto es regresado después de los intentos de la mensajería, habrá un costo extra por nueva entrega.

Atenderemos todas tus dudas, quejas o comentarios en un lapso de 48 horas hábiles en los siguientes horarios:

• De lunes a viernes: 9:00 am a 6:00 pm